سياسة الخصوصية وحماية البيانات
آخر تحديث: مارس 2026
1. من نحن
M3alm.ma هي منصة إلكترونية مغربية تهدف إلى تسهيل التواصل بين الزبناء والحرفيين (المعلمين) في جميع أنحاء المغرب.
المسؤول عن معالجة البيانات: M3alm.ma
البريد الإلكتروني: support@m3alm.ma
الهاتف: 0623782283
2. البيانات التي نجمعها
بالنسبة للحرفيين (المعلمين):
- الاسم الشخصي والعائلي
- رقم الهاتف
- المدينة والجهة
- الحرفة (الحرف) وسنوات الخبرة
- الصورة الشخصية (اختياري)
- صورة البطاقة المهنية (اختياري)
- الوصف (اختياري)
بالنسبة للزبناء:
- الاسم الشخصي والعائلي
- رقم الهاتف
- المدينة (اختياري)
- كلمة المرور (مشفرة)
3. الغرض من جمع البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- عرض ملف الحرفي على المنصة ليتمكن الزبناء من التواصل معه
- تمكين الزبناء من البحث عن حرفيين حسب المدينة والحرفة
- إدارة الحسابات والتحقق من الهوية
- التواصل معك بخصوص حسابك (إشعارات، دعم تقني)
- تحسين خدمات المنصة
4. مشاركة البيانات
رقم هاتف الحرفي يظهر فقط للزبناء المسجلين في المنصة.
لا نبيع ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- بموجب أمر قضائي أو طلب من السلطات المختصة
- لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها
5. حقوقك
وفقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- حق التصحيح: تعديل أو تحديث بياناتك
- حق الحذف: طلب حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر:
📧 support@m3alm.ma أو 📞 0623782283
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط على المنصة.
في حالة حذف الحساب، يتم مسح جميع البيانات خلال 30 يوماً.
الحسابات غير النشطة لمدة 12 شهراً قد يتم حذفها تلقائياً بعد إشعار مسبق.
7. أمن البيانات
- كلمات المرور مشفرة (bcrypt) ولا يمكن لأي شخص الاطلاع عليها
- الاتصال بالموقع محمي بشهادة SSL (HTTPS)
- الوصول لقاعدة البيانات محدود ومحمي
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) للأغراض التالية:
- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول
- تذكر اللغة المفضلة (عربي/فرنسي)
- تحليل استخدام الموقع (Google Analytics) لتحسين الخدمة
9. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.
10. الاتصال
لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية:
📧 support@m3alm.ma
📞 0623782283
🏛️ اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP): www.cndp.ma